+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Фонд защиты прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Фонд защиты прав потребителя

Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , на просвещение в области защиты прав потребителей. Для достижения уставных целей Общество защиты прав потребителей в соответствии с законом "О защите прав потребителей" осуществляет следующие виды деятельности:. На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий и исковых заявлений для общего ознакомления , советы по подготовке документов в суд, постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей , интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей, подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства. Мы надеемся, что данный сайт будет полезен потребителям. Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших юристов и экспертов, обращайтесь.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ведь в ответ часто слышишь позитивную реплику, а если и нет, то кто-нибудь другой забудет спросить о свежести и купит товар. Понятно, что продукт уже давно испорчен и просрочен, но вопрос в том, почему он все еще на прилавке?

Закон Украины "О защите прав потребителей"

Ведь в ответ часто слышишь позитивную реплику, а если и нет, то кто-нибудь другой забудет спросить о свежести и купит товар. Понятно, что продукт уже давно испорчен и просрочен, но вопрос в том, почему он все еще на прилавке?

Выходит, продавец даже не через страх быть наказанным за продажу некачественной продукции, а скорее из чисто человеческого побуждения не хочет продавать плохой товар покупателю, чтобы не навредить ему. Хуже обстоят дела в супермаркетах, где спросить-то о качестве товара не у кого. Приходится хорошенько и приглядеться, и понюхать, и пощупать. А это уже стает проблемой для покупателя, который придет позже, чтобы купить и съесть то, что вам не пришлось по душе.

Так как же можно заставить работников торговых сетей и их собственников не просто делать доброе дело, продавая качественную продукцию, а бояться ответственности за недобросовестную торговлю? В соответствии с украинским законодательством, если субъект хозяйствования нарушил права потребителя, он обязан удовлетворить его требования, а также оплатить штраф. Так что, если уж вы приобрели некачественный товар и намерены его возвратить, сначала надо убедиться, остался ли у вас чек на товар.

Если вы его выбросили или потеряли, то доказывать что-либо нет никакого смысла. По его словам, магазины известных розничных сетей часто не хотят принимать назад у потребителя некачественный либо просроченный товар даже при наличии чека на покупку.

В свою очередь, по словам эксперта в сфере защиты прав потребителей Оксаны Кечур, случаев, когда при наличии расчетного документа, продавец не признавал своего товара, на практике очень мало. Тем не менее, вряд ли это касается товаров питания, которых без наличия чека, идентифицировать почти невозможно.

Еще один вопрос, который волнует клиентов супермаркетов, касается качества товаров собственного производства магазинов и супермаркетов, а также возможности их возвращения.

Такие продукты, как салаты, куры-гриль или другие блюда, которые готовятся в магазинах, часто делаются из некачественных продуктов. По словам О. Если ваши требования о возмещении денег или о замене некачественного товара качественным не были услышаны, надо искать правду в высших инстанциях.

Папуша рассказал, что пытаясь проверить эффективность защиты прав украинского потребителя, организация решила сделать это тремя путями: самостоятельным обращением потребителя в суд, обращением потребителя в Управление по защите прав потребителей Украины, а также обращением потребителя в общественную организацию по защите прав потребителей. Но, по словам М. Папуши, на решение проблемы через суд уходит очень много времени и денег. Так, дело в суде первой инстанции может рассматриваться полгода, и это еще не означает, что потребитель выиграет суд.

Кроме этого, надо понимать, что большая часть украинских потребителей юридически не осведомлена и им придется обратиться к специалисту. По словам М. Папуши, услуги юриста для представления интересов потребителя в суде могут обойтись ему минимум в тыс.

Папуша рассказал, что в ходе исследований Укрметрстандарта было выявлено несоответствие государственным стандартам Украины некоторых видов колбас из магазинов одной из розничных сетей, после чего на компанию-продавца был подан судебный иск за торговлю некачественным товаром. Несмотря на это, сеть магазинов так и не убрала со своих полок некачественный товар, никак не реагируя на многократные обращения общественных организаций и публичное письмо-прошение с собранными подписями нескольких десятков покупателей.

Папуши, после годичной судебной тяжбы суд не признал незаконными действия сети по продаже товаров неудовлетворительного качества. Это — профанация. Существует и другой путь, которым может пойти возмущенный покупатель — попытаться найти правду в Управлении по защите прав потребителей Украины УЗПП.

Если решитесь туда идти, надо написать заявление жалобу, обращение относительно некачественных товаров, но сделать это надо правильно. Кроме всех реквизитов, предусмотренных в упомянутом законе, необходимо прибавить копию расчетного документа, то есть чек, который удостоверяет факт приобретения товара.

Так, по словам О. Кечур, достаточно часто потребители в своих жалобах забывают указать адрес предприятия или указывают не точные адреса. Что касается названия субъекта, часто потребители даже не знают, с кем им пришлось иметь дело. В свою очередь, М. Папуша сказал, что процесс рассмотрения жалоб в УЗПП слишком длинный. Тем не менее, он не отрицал, что в большинстве случаев, когда УЗПП проводила проверки, вопрос о замене некачественного товара все-таки решался.

Между тем, есть существенный недостаток в работе этого управления. Папуша рассказал, что хоть УЗПП и проводит проверки, однако не может подтвердить то, что проверенный товар является некачественным, так как не получает финансирования от государства на отбор образцов и проведение экспертизы. Вариант третий. Общественная организация по защите прав потребителей. Обращение с жалобой в Союз защиты прав потребителей Украины самое эффективное решение проблемы, по мнению М.

Продукция, которая реализуется через маркеты, и собственная продукция маркетов, то есть кулинария, салаты и т. По существу, вроде разобрались. Но остается главная проблема, которая целиком ляжет на плечи покупателя, - как пройти через ад формальностей и порой несоответствия написанных законов реалиям государства. А это не всегда в силах сделать даже общественная организация, стоит ли говорить о сложностях, с которыми приходется встретиться лицом к лицу покупателю?

По его словам, в ходе исследований Союзом стало ясно, что масло в Украину попало непонятным путем. Обратившись к УЗПП, на пути решения проблемы встало несовершенство законодательства, согласно которому предприятие надо заранее предупреждать о проверках.

По его словам, в Украину официально поступает масло только с турецкого завода, хотя продается и финское, и немецкое. А вот самым информативным, по словам члена общественной организации, был ответ налоговой. Тем не менее, если вас что-нибудь не устраивает в приобретенном товаре, не спешите идти жаловаться в высшие инстанции, все равно ведь проще договориться, продавцы далеко не всегда так ужастны, как это кажется.

Лишь в том случае, если продавец производитель неподобающе реагирует или не реагирует вообще на ваше заявление, следует обращаться в одну из перечисленных инстанций. Защита прав потребителя: пособие для чайников. Вариант второй. Управление по защите прав потребителей Украины Существует и другой путь, которым может пойти возмущенный покупатель — попытаться найти правду в Управлении по защите прав потребителей Украины УЗПП. Общественная организация по защите прав потребителей Обращение с жалобой в Союз защиты прав потребителей Украины самое эффективное решение проблемы, по мнению М.

Ища правду всеми возможными путями… О. Новости партнеров. Нравится ли Вам сайт? Оставьте свое мнение Отправить. Продолжая просматривать www.

Управление по делам защиты прав потребителей , главное областное управление

При цитировании и использовании любых материалов портала, гиперссылка на Meget. Все права защищены. Администрация портала не несет ответственность за достоверность информации рекламного характера. Кабинет Регистрация. Греция и Кипр 30 тыс. Крещатик,6 Есть рассрочка!

Закон Украины о защите прав потребителей

Если вам нужно узнать какими именно правовыми актами регулируется интересующий вас вопрос, воспользуйтесь материалами настоящего раздела! В разделе представлены подборки нормативных документов, а также конкретных норм, официальных разъяснений и аналитических статей по различным жизненным ситуациям. К сожалению, Вы не можете нормально работать с сайтом, потому что в Вашем бараузере отключен JavaScript!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Инженерно-техническая инфраструктура. Работа пенсионного фонда

Главное Киевское городское управление по защите прав потребителей г. Киев, ул. Автономная Республика Крым управление по защите прав потребителей м. Симферополь, ул. Винницкое областное управление по защите прав потребителей Винница, ул. Хмельницкое шоссе, 7 почта: vinuprzss vc. Волынское областное управление по защите прав потребителей м.

Этот Закон регулирует отношения между потребителями товаров работ, услуг и изготовителями, исполнителями, продавцами в условиях разных форм собственности, устанавливает права потребителей и определяет механизм реализации государственной защиты их прав. В этом Законе нижеприведенные термины употребляются в следующем значении:.

Вы уже зарегистрированы? Пожалуйста, авторизируйтесь, заполнив поля ниже.

Защита прав потребителей

Справочник потребителя. Перечень сезонных товаров , гарантийные сроки на которые исчисляется с начала соответствующего сезона Перечень товаров, из которых создается обменный фонд. Куда жаловаться?

А вот что делать в более простых ситуациях или если заказана какая-то услуга? Как действовать в таких случаях, разбирался Корреспондент.

Защита прав потребителя: пособие для чайников

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями.

Полезные подборки

Так как, по неизвестной причине, данное подтверждение должны были получить до сдачи Вами экзаменов в ГИБДД и, соответственно, Вас не должны были допускать до сдачи экзаменов в ГИБДД. Следовательно, Ваше подтверждение на бумажном носителе не подойдет. В этом и есть смысл верификации свидетельства об обучении в автошколе, а также медицинских документов, необходимых для получения водительского удостоверения. Приказ МВД России от 31 января 2017 г.

Возникла распространненая проблема с двигателем - проворот вкладышей.

Сайт Общества по защите прав потребителей. Закон РФ о защите прав потребителей. Консультации экспертов по вопросам потребления товаров и​.

После того, как мы подготовим ответ на него, вопрос и ответ будут размещены в разделе "Для переселенцев". В крайнем случае, вывести их в подконтрольную Украину 23:48 09. Почему переселенцам необходимо прийти на избирательные участки 31 марта 19. Как переселенцы будут голосовать на выборах в 2019 году 10.

Юристы предлагают бесплатную юридическую консультацию по жилищным. Рейтингу и видам оказываемых услуг.

Кто предупреждён - тот вооружён Специалисты компании оказывают квалифицированную юридическую помощь в режиме онлайн и по номеру телефона людям, заинтересованным в урегулировании вопросов административного, жилищного, гражданского, трудового, семейного законодательства.

Юридические консультации проводятся юристами и адвокатами КРУГЛОСУТОЧНО. Список задач и вопросов, которыми мы занимаемся - практически ничем не ограничен.

Немаловажным моментом в любом проблемном вопросе являются сроки оказания юридической помощи, ведь нередко возникают жизненные случаи, требующие немедленного вмешательства юриста. Большинство адвокатских и юридических контор работают по записи, а их сотрудники не могут находиться на связи круглосуточно. Да и само посещение этих организаций требует от гражданина значительных временных затрат.

Задать вопрос на сайте онлайн можно совершенно бесплатно, а профессиональный юрист консультант ответит в кратчайшие сроки.

По предъявлению адвокатом ордера дознаватель или следователь обязаны допустить адвоката к защите. Если возникнут сложности Вы всегда сможете записаться на консультацию по номеру 8-499-322-15-06Во время ознакомления с материалами исполнительного производства, увидел что в деле нет никаких документов кроме заявления взыскателя и исполнительного листа.

На вопрос почему дело пустое и не подшито, получил ответ что все в компьютере и согласно Инструкции по делопроизводству исполнительное производство прошивается и пронумеровывается только при сдаче в архив, а материалы ИП не содержат документы, которые судебный пристав-исполнитель выносит в электронном виде. Вопрос: без создания бумажных копии электронных документов допускается производство исполнительного дела.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Фонд защиты прав потребителей
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ядвига

    Сливают, И еще как!!!

  2. Осип

    ха-ха пацталом)))))

  3. Любомир

    мне б такой

  4. torchgrazquandia

    Авторитетный ответ, заманчиво...

  5. Кира

    Очень и очень неплохо!!!