+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Образцы претензий по перевозкам

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Перевозка грузов производится, как правило, на основании заключаемого договора перевозки п. По такому договору перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его получателю, а отправитель обязуется оплатить такую перевозку п. Если при принятии товара получатель выявит недостачу груза, необходимо составить претензию для последующего предъявления ее перевозчику. Как составить претензию о недостаче груза, расскажем в нашей консультации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

При организации грузоперевозок за сохранность и целостность товара отвечает только выбранная вами транспортная компания.

Образец претензии по перевозке груза

Основу законодательства, регулирующего оказание транспортных услуг, составляют нормы общегражданского законодательства. Отношения между перевозчиком и гражданином-потребителем регулируются и Законом РФ "О защите прав потребителей". В ГК РФ нормы, регулирующие перевозку, содержаться в главе 40, где определяется понятие договора перевозки, его виды, права и обязанности сторон, а также ответственность за нарушение условий договора. К числу действующих в настоящее время относятся:.

Кодекс внутреннего водного транспорта РФ от 7 февраля г. КТМ Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта от 8 ноября г. Местными органами власти принимаются различные правила в сфере регулирования городского транспорта: правила пользования метрополитеном, трамваем, троллейбусом, автобусом и т.

Договор перевозки - разновидность договора на оказание услуг. Следовательно, к нему применимы общие положения закона РФ "О защите прав потребителей" о праве на качество, безопасность, своевременную и надлежащую информацию об оказываемой услуге, а также положения главы 3 Закона "О защите прав потребителей" при оказании услуг.

При отсутствии в договоре условий о качестве, исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Если исполнитель при заключении договора был поставлен в известность о конкретных целях оказания услуги, он обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями. Исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обязательным требованиям, установленным законодательством.

Наиболее часто условием договора о качестве становится класс обслуживания, от которого зависит набор дополнительных услуг, предлагаемых при перевозке.

Класс обслуживания определяет, как правило, уровень комфортности посадочного места, качество питания, возможность получения иных дополнительных услуг и принадлежностей комфорта. Например, на любой авиакомпании мира существует три класса: первый, бизнес - класс и экономический, а при железнодорожной перевозке это купе, плацкарт и т.

Таким образом, нарушения условий договора о качестве, например, размещение в более низком классе, непредоставление каких -либо услуг, предусмотренных классом обслуживания, - это недостаток услуги. Под пригодностью для целей, для которых услуга такого рода обычно используется, понимается средний для страны региона уровень требований, которому должна соответствовать услуга по перевозке. Если же требования к обслуживанию установлены в законодательстве как обязательные в правилах обслуживания на различных видах транспорта, санитарных нормах, стандартах и т.

Права потребителя при оказании услуги ненадлежащего качества установлены ст. Перевозчику могут быть предъявлены по выбору потребителя требования о безвозмездном устранении недостатков; соответствующем уменьшении цены услуги, возмещении понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами; расторжении договора и полном возмещении убытков, если обнаруженные недостатки существенные или не были устранены исполнителем в назначенный срок.

Кроме того, потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему из-за недостатков оказанной услуги. Следует помнить, что претензии по качеству услуг могут быть предъявлены по их обнаружении, в ходе оказания услуги по перевозке, либо по ее завершении. Особенности и сроки предъявления претензий по перевозке различными видами транспорта устанавливаются транспортными уставами и кодексами глава 8 УЖТ, глава 18 КВВТ, ст. Право потребителя на безопасность оказываемой услуги, то есть на то, чтобы в процессе ее оказания не был причинен вред жизни, здоровью потребителя или его имуществу, закреплено в ст.

Поскольку любое транспортное средство - источник повышенной опасности, одной из государственных гарантий данного права является обязательное страхование пассажиров, установленное Указом Президента "Об обязательном личном страховании пассажиров" от 07 июля г. Согласно Указу, обязательному страхованию от несчастных случаев подлежат пассажиры на всех видах транспорта при внутренних перевозках в РФ, за исключением перевозок на пригородном и городском транспорте. Страховой взнос включается в стоимость билета.

Ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков оказанной услуги устанавливается в параграфе 3 главы 59 ГК РФ и ст. Согласно данным нормам, причиненный вред подлежит возмещению в полном объеме. Право на компенсацию морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, регламентировано ст.

Перевозчик обязан довести до сведения потребителей свое полное наименование, место ее нахождения, режим работы, информацию о лицензии. Данная информация должна предоставляться на русском языке дополнительно, по усмотрению перевозчика, на языках субъектов РФ. Информация об услугах должна обязательно содержать правила их оказания, эффективного и безопасного использования, сведения об их потребительских свойствах п.

Транспортными уставами и кодексами п. Ответственность перевозчика за непредоставление надлежащей информации определяется ст. Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора вышеуказанную информацию, он вправе потребовать от исполнителя возмещения причиненных в связи с этим убытков, или если в связи с недостоверной информацией приобретенная услуга не обладает необходимыми потребителю свойствами - потребовать возврата уплаченной суммы и иных убытков.

Например, если из-за несвоевременной или недостоверной информации о расписании движения вы не успели на поезд и понесли убытки, перевозчику следует предъявить требование об их возмещении, на основании вышеуказанных норм. Ответственность перевозчика за нарушение сроков оказания услуги - просрочку доставки груза, пассажира и багажа на различных видах транспорта транспортными уставами и кодексами определяется по разному.

По общему правилу, перевозчик несет ответственность, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

При внутренних воздушных перевозках за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы ст.

За задержку отправления пассажирского судна или прибытие его с опозданием, за исключением перевозок по пригородному, внутригородскому маршрутам перевозок пассажиров и на переправах, перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере трех процентов стоимости проезда за каждый час задержки или опоздания, но не более чем в размере стоимости проезда ст. За просрочку доставки груза железнодорожным транспортом перевозчик уплачивает пени в размере девяти процентов платы за перевозку грузов за каждые сутки просрочки, но не более чем в размере платы за перевозку данных грузов ст.

За просрочку доставки багажа перевозчик уплачивает пассажиру, получателю при его выдаче на основании акта, составленного по требованию пассажира, получателя, пени в размере трех процентов платы за перевозку багажа за каждые сутки просрочки неполные сутки считаются за полные , но не более чем в размере платы за перевозку багажа.

Такой же размер пени установлен при перевозке пассажира за задержку отправления поезда или за опоздание поезда на железнодорожную станцию назначения. Ответственность перевозчиков за несохранность груза или багажа при внутренних перевозках на различных видах транспорта и особенности предъявления претензий. Перевозчик несет ответственность за несохранность багажа после принятия его для перевозки и до выдачи его пассажиру, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение порча багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

Согласно ст. При воздушных перевозках размер ответственности авиаперевозчика за утрату, недостачу или повреждение порчу багажа, груза, принятых к воздушной перевозке без объявления ценности, - в размере их стоимости, но не более чем в размере двух установленных федеральным законом минимальных размеров оплаты труда за килограмм веса багажа или груза, а за утрату, недостачу или повреждение порчу вещей, находящихся при пассажире, - в размере их стоимости, а в случае невозможности ее установления - в размере не более чем десять установленных федеральным законом минимальных размеров оплаты труда ст.

Стоимость груза или багажа, сданного без объявления ценности, определяется по тем доказательствам, которые может предоставить пассажир например, цены, указанной в документах о приобретении вещей, а при их отсутствии исходя из их среднерыночной стоимости.

Наряду с возмещением ущерба перевозчик обязан возвратить стоимость провоза груза или багажа. Следует помнить, что все обстоятельства, влекущие ответственность перевозчика несохранность груза, багажа удостоверяются актами, составляемыми совместно с пассажиром грузоотправителем , один экземпляр которого выдается пассажиру ст. Отсутствие коммерческого акта не лишает пассажира, грузоотправителя или грузополучателя права на предъявление претензии или иска.

При отказе перевозчика от составления акта необходимо незамедлительно предъявить перевозчику претензию, в которой следует указать на отказ сотрудников перевозчика от составления акта. Обратите внимание, что по спорам, связанным с договорами перевозки груза, до предъявления иска в суд предъявление перевозчику претензии обязательно. Срок предъявления претензий к перевозчику при внутренних перевозках автомобильным ьоанспортом - 1 год, железнодорожным транспортом - 6 месяцев, в отношении штрафов и пеней - 45 дней ст.

При внутренних воздушных перевозках установлен общий срок для предъявления претензий - 6 месяцев ст. При внутренних водных перевозках, претензии могут быть предъявлены в течении срока исковой давности, который устанавливается: по требованиям к перевозчику или буксировщику, возникающим в связи с осуществлением перевозок грузов - один год; по требованиям, возникающим в связи с осуществлением перевозок пассажиров и их багажа, - три года ст.

При этом, исчисление сроков для предъявления претензий производится в соответствии со ст. Перевозчик вправе принять для рассмотрения претензию по истечении установленных сроков, если признает уважительной причину пропуска срока предъявления претензии. Претензию необходимо предъявлять под расписку о получении, то есть один экземпляр передается, а на втором, который останется у вас, уполномоченное лицо перевозчика должно расписаться с указанием своей фамилии, должности, даты принятия.

Желателен также штамп или печать компании. Другой вариант вручения претензии - отправка по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Форма претензии произвольная, но ней надо указать обстоятельства произошедшего например, в чем заключались недостатки услуги , сослаться на документы, подтверждающие оказание услуг, и предъявить перевозчику соответствующее требование.

Услуги были оказаны с недостатками указать, в чем заключались недостатки. Мне причинены следующие убытки: указать на убытки, причиненные в связи с недостатками, по возможности предоставить подтверждающие документы. В связи с этим, требую в установленный законом срок: указать требование из числа вышеизложенных.

Главная Защита прав потребителей Образец претензии, если нарушены права потребителя при оказании транспортных услуг. Новости сайта Опасные сочетания лекарственных трав Начисление доплат к пенсиям Единовременная выплата пенсионерам Залив квартиры по вине управляющей компании Залив квартиры — советы юриста Залив квартиры Индексация военных пенсий год Нехватка пенсионных баллов и стажа.

Претензия по перевозкам грузов

Претензия по договору перевозки является обязательной до обращения в суд с исковыми требованиями к перевозчикам. Это означает, что исковое заявление при неудовлетворительном качестве услуг по перевозке, будь то багаж или люди, будет принято судом только в том случае, если истец докажет факт направления претензии. В противном случае, суд вынесет определение о возвращении искового заявления , а истец обязан будет сначала подать претензию и ждать истечения срока для ответа на нее. Отношения по перевозке очень распространены.

Как правильно написать претензию в транспортную компанию о невыполнении условий перевозки груза

Претензия к экспедитору. Между экспедитором и перевозчиком был заключен договор экспедирования на автомобильные перевозки, который регулирует взаимоотношения сторон при выполнении экспедитором в интересах перевозчика услуг, связанных с организацией перевозки грузов в городском, междугородном, международном сообщении. В рамках исполнения данного договора, была осуществлена перевозка груза. Однако до настоящего времени, несмотря на многочисленные обращения, перевозчика не была произведена оплата стоимости перевозки в указанной сумме. Перевозчик требует произвести выплату денежных средств.

Грузоперевозки сегодня стали важнейшей частью предпринимательской деятельности. Благодаря разнообразию способов доставки грузов и транспортных средств перевезти из одного пункта в другой можно любой объект. Трансфер груза — ответственное мероприятие, требующее внимательного выполнения всех действий по организации и проведению. Правильный подход к делу позволяет минимизировать риски, но даже при выполнении всех условий никто не застрахован от возникновения непредвиденных обстоятельств и связанных с этим последствий в виде повреждений товара , его упаковки или пропажи, ведь стопроцентной гарантии не существует даже при принятии всех существующих мер безопасности. Если не ставить под сомнение профессионализм сотрудников транспортной компании, всегда могут оказать влияние обстоятельства, возникшие на маршруте. Поскольку грузы не всегда застрахованы, а перевозчик признаёт свою вину и безоговорочно возмещает ущерб, иногда приходится доказывать свою правоту иными способами. В первую очередь клиентом оформляется претензия по договору перевозки , но если она не возымеет действия, то защитить свои права можно в судебном порядке.

Основу законодательства, регулирующего оказание транспортных услуг, составляют нормы общегражданского законодательства.

В данном разделе представлены документы, которые необходимы при перевозке грузов. Системно описание случаев оформления и полный перечень документов, оформляемых при перемещении товаров по территории Российской Федерации железнодорожным, воздушным, автомобильным, морским и речным транспортом, представлены в Письме ФНС от По договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение груза лицу получателю , а отправитель обязуется уплатить за перевозку груза установленную плату ст.

Претензия по договору перевозки

Наш адвокат разъяснит порядок составления и подачи претензии транспортной компании, сроки рассмотрения: профессионально, выгодно и в срок. Претензия в транспортную компанию составляется в произвольной письменной форме. В разделе представлен образец претензии к транспортной компании по повреждению, недостачи груза при перевозки. Перед подачей искового заявления в суд следует написать претензию на имя руководителя транспортной компании. В ином случае иск к рассмотрению принят не будет.

Сделка с компанией грузоперевозок вызывает опасения. Во время длительной транспортировки товар могут повредить или украсть. При передаче товара перевозчику компания-поставщик несет ответственность за полученный груз.

Претензия перевозчику

Претензионный порядок - составляющая часть предъявления требований к перевозчику груза грузобагажа. Отсутствие письменной претензии, предъявленной в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами, делает невозможным заявление к перевозчику судебного иска п. Обязательная претензионная процедура дает перевозчику возможность своевременно расследовать допущенные нарушения, собрать необходимые доказательства, что во многих случаях ведет к удовлетворению требований грузовладельца без обращения в судебные органы, существенной экономии средств и времени. По указанным причинам претензии могут заявляться также и пассажирами. Однако обязанность пассажира предъявлять претензию установлена лишь КВВТ ст. Для требований о возмещении вреда, причиненного жизни и здоровью пассажиров, претензионного порядка не предусмотрено, однако на практике такие претензии заявляются.

Шаблоны и образцы документов, используемых при перевозке грузов автомобильным транспортом

Доверьте нашим специалистам свои проблемы. Когда дело касается недвижимости, следует доверять решение вопроса специалистам с большим опытом. Компания входит в ТОП-3 юридических фирм России по версии каталога Pravo.

Это без лишних слов подтверждает нашу ответственность в обслуживании клиентов.

За несохранность груза, обнаруженную после принятия его к перевозке и до Приведем для претензии на недостачу товара образец ее заполнения.

Полагаются ли мне какие-либо льготы и доплата к пенсии. Нам не хватает и прожить очень сложно. Я хотел отключить своих соседей от газа, от своей линии газа, у нас общая ветка, проект делал я сам по этой ветке в 2002 году, всё это делать за мой счёт, но пошёл навстречу своим соседям и подключил газ, сейчас хочу отключить так как они начали злоупотреблять дозволенным, в течение 7 лет даже не выделяли деньги на краску.

Могу ли я это сделать.

Не стоит переживать, если вы считаете, что ваша ситуация неразрешимая, мы сможем помочь любому обратившемуся к нам за помощью клиенту. Все эти проблемы решаемы. Достаточно обратиться за консультацией к бесплатному автоюристу, и вы сможете получить квалифицированную консультацию.

Авто юрист поможет правильно составить и подать заявление о компенсации в Российский союз автостраховщиков (РСА).

Правовую помощь можно получить сегодня мгновенно от дежурного юриста или в течение нескольких минут. Заполняя специализированную форму для получения юридической консультации, указывайте достоверный номер телефона и э-мейл адрес.

Стоимость работ должна быть прописана в договоре. Если стоимость в договоре не указана, то мебельная компания должна предоставить смету.

При несогласии с суммой, Вы можете обратиться в суд.

Подскажите, пожалуйста, можно ли взыскать неустойку по ст. Здравствуйте, планирую построить домик небольшой на участке ИЖС, с парной и бассейном на 1-м этаже. Сдавать его в аренду по часам, суткам.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какие документы нужны для перевозки груза ?- malcuwkewo.ru - грузоперевозки 8 495 638 08 47
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Викторин

    Я хорошо разбираюсь в этом. Могу помочь в решении вопроса. Вместе мы сможем найти решение.

  2. Селиверст

    Даа… Достаточно спорно, поспорил бы с автором…

  3. Мариан

    надо тож обязательно посатреть**)

  4. Аза

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы.

  5. incotab

    Я думаю, что Вы не правы. Давайте обсудим.

  6. mautextflex

    Я думаю, Вы придёте к правильному решению. Не отчаивайтесь.